Условия использования

Последнее обновление: 2 октября 2026 г.

Коротко: вы остаётесь владельцем своих аккаунтов и своего контента, мы действуем в них только по вашей команде и в пределах выданного доступа. Вы отвечаете за то, что публикуете; мы — за то, чтобы сервис работал и не делал ничего у вас за спиной.

1. О документе

Этот документ описывает условия, на которых вы пользуетесь сервисом Kutto — сайтом kutto.app, мобильным приложением, приложением в Telegram и программным доступом (API и MCP). Создавая аккаунт или продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны — не пользуйтесь сервисом.

Обработка персональных данных описана отдельно, в Политике конфиденциальности, и является частью этих условий.

2. Что делает сервис

Kutto помогает готовить и выпускать контент. В него входят, в частности:

подготовка публикаций, черновики, согласование и расписание выхода;
публикация в подключённые аккаунты YouTube, Instagram, TikTok и Telegram;
работа с видео: нарезка длинных роликов, монтаж, субтитры, озвучка, обложки;
инструменты на основе ИИ: тексты, изображения, расшифровка речи, разбор роликов;
аналитика ваших аккаунтов и публикаций, наблюдение за публичными профилями;
совместная работа: организация, участники, роли и права.

Состав возможностей меняется: что-то появляется, что-то мы переделываем или убираем. Существенные изменения не вводятся задним числом — см. раздел 14.

3. Аккаунт и доступ к нему

Аккаунт заводится на вас; данные при регистрации должны быть достоверными, иначе мы не сможем ни подтвердить вашу личность при обращении, ни вернуть вам доступ.
Вы отвечаете за сохранность доступа: пароля, почты, телефона и привязанных способов входа. Всё, что сделано из вашего аккаунта, считается сделанным вами.
Заметили чужой вход — сообщите нам, отзовите сессии в настройках безопасности и смените способ входа.
Пользоваться сервисом можно, если по законодательству вашей страны вы вправе самостоятельно заключать такие соглашения.

4. Организация и участники

Работа ведётся внутри организации: в неё приглашаются участники, каждому выдаётся роль и права. Владелец организации распоряжается её содержимым, подключёнными аккаунтами и балансом, а также отвечает за действия приглашённых им участников. Приглашая человека, вы даёте ему доступ к материалам и подключённым аккаунтам в объёме его роли — это следует держать в голове до, а не после.

5. Подключённые площадки

Подключая аккаунт, вы поручаете сервису действовать в нём от вашего имени. Мы делаем это только по вашим командам и только в пределах выданного доступа: публикуем то, что вы подготовили, и читаем статистику, которую вы попросили показать. Сервис не подписывается на кого-либо, не комментирует и не публикует ничего, чего вы не создали.

Правила площадки продолжают действовать. Их лимиты, модерация и блокировки распространяются на публикации, сделанные через Kutto, и мы не можем их обойти.
Отозвать доступ можно в любой момент — в настройках сервиса или на стороне самой площадки. После отзыва публикации и сбор статистики по этому аккаунту прекращаются.
Площадка вправе изменить или закрыть свой интерфейс. Если функция перестала работать из-за этого, мы чиним то, что можно починить, но не отвечаем за само решение площадки.

6. Ваш контент

Всё, что вы загружаете и создаёте в сервисе, остаётся вашим. Мы не приобретаем на это прав и не используем ваш материал в своих целях — ни для рекламы сервиса, ни для обучения моделей.

Чтобы сервис мог работать, вы даёте нам ограниченное разрешение хранить и обрабатывать ваш материал ровно для оказания услуги: обработать видео, показать вам превью, передать файл площадке при публикации, отдать нужный фрагмент выбранному вами ИИ-инструменту. Это разрешение действует, пока материал находится в сервисе, и прекращается вместе с его удалением.

Загружая материал, вы подтверждаете, что вправе им распоряжаться: он ваш либо у вас есть разрешение правообладателя, а использование чужих фрагментов допустимо по применимому праву и правилам площадки.

7. Чего делать нельзя

публиковать чужое как своё, нарушать авторские и смежные права, товарные знаки и право на изображение;
размещать противоправное: призывы к насилию и вражде, травлю, материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера, мошенничество;
использовать сервис для спама, массовых рассылок, накрутки показателей и обхода ограничений площадок;
подключать чужие аккаунты без разрешения владельца и выдавать себя за другое лицо или организацию;
пытаться получить доступ к чужим данным в сервисе, к его внутренним системам, мешать его работе, снимать защиту и создавать нагрузку, выходящую за разумные пределы;
перепродавать доступ к сервису и автоматизировать его способами, которые мы прямо не предоставили.

8. Инструменты на основе ИИ

Часть возможностей работает на моделях сторонних поставщиков. Модель ошибается: текст может оказаться неточным, расшифровка — неверной, изображение — непригодным. Результат такой работы — заготовка, а не готовая публикация. Проверяет её и решает, выпускать ли её в свой аккаунт, всегда человек, то есть вы; ответственность за опубликованное остаётся на вас.

Что именно уходит поставщику модели и на каких условиях — описано в разделе 7 Политики конфиденциальности.

9. Цены и оплата

Базовые возможности бесплатны на тарифе «Старт». Платно — тарифы с большим объёмом обработки видео, пакеты дополнительных часов и операции, которые оплачиваются с баланса: генерации ИИ, озвучка, разборы роликов и каналов.
Действующие цены и состав тарифов опубликованы в разделе «Тарифы» и в разделе «Тариф и баланс» внутри сервиса. Цены указаны в рублях и окончательны: сверх показанной суммы мы ничего не добавляем. Цена фиксируется в момент оплаты — изменение прайса не затрагивает уже оплаченный период.
Тариф покупается на месяц или на год. Автоматического продления нет: период заканчивается сам, и следующий оплачивается вами отдельно. Списаний без вашего действия не бывает.
Расчёты идут через баланс организации: платёж зачисляется на баланс, а тариф, пакет часов и платные операции оплачиваются с него. История пополнений и списаний доступна вам в том же разделе.
Оплата принимается банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и криптовалютой. Платёж обрабатывает платёжный агент на своей защищённой странице; реквизиты карты сервис не получает и не хранит. При оплате иностранной картой агент может взять с плательщика фиксированный сбор — сумма показывается до подтверждения платежа.
Услуга оказывается сразу после подтверждения платежа: деньги зачисляются на баланс, а купленный тариф или пакет часов начинает действовать в ту же минуту. Не зачислилось за час — напишите нам с датой и суммой платежа.
Закончившийся баланс или период тарифа останавливает платные операции — ранее опубликованное при этом никуда не девается, а данные остаются доступны.

10. Возврат средств

Неизрасходованный остаток баланса возвращается по вашему запросу целиком — заявка подаётся в разделе «Тариф и баланс» или письмом на support@kutto.app.
От тарифа или пакета часов можно отказаться в любой момент. Возвращаем уплаченное за вычетом стоимости уже оказанных услуг — израсходованных часов обработки и выполненных операций. Не начали пользоваться — возвращаем всю сумму.
Выполненные операции (обработанное видео, сгенерированный текст или изображение) отдельно не возвращаются: вычисления и обращения к поставщикам оплачены в момент их выполнения. Исключение — сбой по нашей вине: если операция не дала результата из-за ошибки сервиса, её стоимость возвращается на баланс автоматически или по обращению.
Заявку на возврат мы рассматриваем в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен платёж; срок зачисления на карту зависит от банка и обычно занимает до 30 дней.
Если с платежом что-то не так, сначала напишите нам — вопрос решается быстрее, чем через оспаривание платежа в банке.

11. Доступность сервиса

Мы стараемся, чтобы сервис работал непрерывно, но не обещаем безотказности. Бывают плановые работы, сбои у нас и сбои у тех, от кого мы зависим: площадок, поставщиков моделей, хранилища, связи. О длительных перебоях мы сообщаем. Резервные копии мы делаем, но просим не считать сервис единственным местом хранения ваших исходников.

12. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за решения площадок в отношении ваших аккаунтов и публикаций — ограничения охвата, снятие материала, блокировку, — равно как и за упущенную выгоду и недополученные просмотры. Мы не отвечаем за содержание, которое вы публикуете, и за последствия его публикации.

Мы отвечаем за работу самого сервиса и за обращение с вашими данными по описанным правилам. Если из-за нашей ошибки вы потеряли оплаченное — мы возвращаем уплаченное за эту часть. Общий предел нашей ответственности ограничен суммой, которую вы заплатили за сервис за последние три месяца.

13. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент: отключить аккаунты площадок и запросить удаление данных (как это сделать).

Мы можем приостановить доступ, если нарушены раздел 7 или требования закона, а также если действия из аккаунта угрожают работе сервиса или другим пользователям. За исключением случаев, когда промедление опасно, мы сначала предупреждаем и даём возможность исправить. При приостановке за грубое нарушение оплаченный остаток возвращается за вычетом уже оказанного.

14. Изменение условий

Условия меняются вместе с сервисом. Дата последнего изменения стоит вверху страницы. О существенных изменениях — тех, что затрагивают оплату, объём прав или ответственность, — мы сообщаем заранее в сервисе или письмом. Продолжая пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию; не согласны — прекратите пользоваться и заберите свои данные.

15. Споры

Спор мы сначала пытаемся решить перепиской: напишите нам, опишите, что произошло, и дайте разумный срок на ответ. Такой порядок обязателен до обращения в суд. Если договориться не вышло, спор разрешается по применимому законодательству.

16. Контакты

Вопросы по условиям, обращения и претензии — support@kutto.app.